NPS er et hot buzzword
NPS er et hot buzzword, men pas på I ikke brænder jer!
Af Jesper Krogh Jørgensen
Læs om hvordan din virksomhed kan gøre NPS målinger til et offensivt værktøj til at skabe varig vækst i stedet for et passivt og indholdsløst trofæ, som bare stilles op på kaminhylden …