Jesper Krogh Jørgensen er en af Danmarks mest erfarne specialister inden for udvikling og måling af kundeloyalitet – herunder NPS, Net Promoter Systemer, Kunderejser, Service Design og Customer Experience (CX). Han har mere end 25 års erfaring fra en række af de førende konsulenthuse i Danmark. Han har – som rådgiver og/eller projektleder – været med til at drive over 50 projekter hos især globale B2B virksomheder og B2C virksomheder med direkte kunderelationer (især finans-, service-, tele-, medie- og teknologivirksomheder) blandt de 100 største danske virksomheder.